Seguimiento y Entrega
Fecha Estimada de Entrega
Tiempo de Entrega Excedido
Aduanas/Deberes adicionales
Todo el paquete entregado pero no lo he recibido
Devolución y Reembolso
Procesando
Pago
Consultas sobre la Cuenta
Preventa
Legal/Seguridad&Privacidad
Medios de comunicación/CSR
Sugerencia/Disputa
¿Puede darme una fecha estimada de entrega?
¿Cuánto tardará en llegar el pedido?
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¿Dónde está mi pedido?
¿Por qué el seguimiento se atascó en "La etiqueta creada"?
¿Por qué me devolvieron el paquete?
¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llega mi paquete?
¿Por qué se retrasa mi pedido?
¿Por qué no hay actualización de seguimiento?
El servicio de seguimiento muestra que el intento de entrega de mi paquete fue infructuoso. ¿Que puedo hacer?
Por qué el paquete aún no ha llegado?
¿Por qué los costos de envío en Puerto Rico son diferentes a los de otros estados y provincias?
¿Hay algún cargo adicional por la aduana?
¿Cómo puedo saber si se me cobrará el impuesto a la venta?
¿Cómo se calcula el impuesto a las ventas?
¿Qué son las tarifas de envío al por menor?
Entregado pero no recibido
¿Mi paquete será enviado si accidentalmente pulso el botón "confirmar envío" antes de recibir el paquete?